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市法律援助中心全力做好文明城市创建工作

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发表于 2019-6-28 22:26:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
2011-06-28 15:57 浏览 2659 次  
日照市法律援助中心紧紧围绕市委、市政府创建全省文明城市的部署要求,充分发挥职能作用,全力做好文明城市创建工作。《全省文明城市测评体系》的第二类测评项目是民主公正的法治环境,包括法制宣传教育与法律援助、公民权益维护、基层民主政治三方面内容。把法律援助纳入文明城市考核内容充分体现了党委政府对这项工作的重视。市法律援助中心结合自身职能,抓住这一大好时机,紧紧围绕上述测评指标积极开展文明城市创建活动。
一是畅通“148”法律服务热线,为群众提供热情周到的法律咨询。按照创建文明城市的要求,强化服务意识,安排工作人员24小时值班,做到热情服务,帮助群众解决实际问题,解答群众法律咨询。完善记录、档案、考核等制度,规范工作程序,确保热线规范运行,努力把12348法律服务热线打造成服务群众的惠民热线。
二是做好青少年维权工作,为青少年健康成长营造良好环境。加强与市共青团的沟通,积极开展“青年文明号”创建活动,及时帮助青少年解决法律问题。进一步完善青少年法律援助工作站,为困难家庭、农村“留守儿童”、进城务工人员子女、残疾青少年等开辟“绿色通道”,提供便捷高效的法律援助服务。
三是实行法律援助首问负责制,为群众提供优质高效的法律服务。由首次接待申请的工作人员与申请人之间就法律援助申请、审查服务等相关事项进行一条龙服务。凡符合法律援助条件,手续齐全的,首问责任人按规定予以办理,对于不符合条件的当事人说明理由并做好解释工作,对不属于法律援助职责范围的,指导其通过其他渠道解决,不得相互推诿。首问责任人必须尽自己所能给服务对象提供最满意的服务,直至问题得到解决或给予明确的答复。
四是加强对区县法律援助机构规范化建设的检查指导,推动全市法律援助工作平衡发展。为解决基层法律援助队伍人员少、任务重,法律援助需求和供给日益突出的矛盾,市法律援助中心近期对各个区县法律援助机构进行了一次督导检查,并针对检查中所发现的问题,提出了具体的解决办法。

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